Shop voorwaarden
Privacy beleid
Pets & Plants hecht veel waarde aan uw privacy en behandelt uw persoonlijke gegevens met de grootste vertrouwelijkheid. Wij verzekeren u dat wij uw informatie nooit zullen delen, verhuren of verkopen aan derden.
U heeft volledige controle over uw gegevens die zijn opgeslagen bij Pets & Plants. U kunt te allen tijde uw informatie inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen uit onze klantenlijst.
Indien u onze nieuwsbrief niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment eenvoudig uitschrijven.
Als klant bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens en het beschermen van uw wachtwoord. Wees gerust, uw wachtwoord is veilig versleuteld en Pets & Plants heeft hier geen toegang toe.
Wij houden ons strikt aan de Belgische wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer bij de verwerking van persoonsgegevens. Via uw gebruikersprofiel heeft u de mogelijkheid om alle informatie die wij over u hebben bij Pets & Plants in te zien, te herzien, te wijzigen of te verwijderen.
Om het websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren, houdt Pets & Plants anonieme bezoekersstatistieken bij, waarbij wordt geregistreerd welke pagina's worden bezocht en in welke mate.
Heeft u vragen over ons privacybeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met Pets & Plants.
Algemene voorwaarden
Bestellingen:
Na ontvangst van uw betaling, houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 28 werkdagen voor uw bestelling.
Verzending
Onze handgemaakte producten worden verzonden vanuit België. Zodra uw bestelling gereed is, informeren wij u per e-mail en verzenden wij deze naar uw adres met behulp van Bpost (Belgische postdienst). Houd er rekening mee dat uw pakket bij binnenkomst in uw land door uw lokale postdienst zal worden behandeld.
Voor bestellingen buiten de EU dient u rekening te houden met eventuele invoerbelastingen die door uw land worden opgelegd
-
Levertermijn: Tijdens piekperiodes kunnen de levertijden enigszins variëren.
-
België: 1-2 werkdagen*
-
Europa: 2-7 werkdagen
-
Retour en garantie
U kunt ongebruikte artikelen binnen 7 dagen na aankoop retourneren. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Na deze periode accepteren wij geen retouren. Geretourneerde producten moeten onbeschadigd, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn.
Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geretourneerd, omdat deze op uw specificaties zijn gemaakt en niet opnieuw verkoopbaar zijn. We verwachten van onze klanten dat zij alles correct opmeten. Deze items zullen ook niet worden gecorrigeerd.
Betaalmogelijkheden
-
iDEAL
-
Creditcard (Visa, MasterCard)
-
PayPal
-
Bancontact
Product verzorging
Raadpleeg de meegeleverde reinigingsinstructies bij elk product voor onderhoudsdetails. Houd er rekening mee dat, hoewel duurzaam, onze producten niet onverwoestbaar zijn; regelmatige inspectie op slijtage wordt aanbevolen.
Pets & Plants is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik van onze producten. Planten die tijdens verzending beschadigd raken of door onjuiste verzorging zijn niet retourneerbaar.
Onze gespen zijn niet gemaakt van roestvrij staal en kunnen roesten als ze bekrast en blootgesteld worden aan water. Houd hier rekening mee bij het hanteren van de gespen. Roestvrijstalen gespen zijn beschikbaar als optionele upgrade.
Annuleren workshop of terugbetaling cursus.
Annuleringen dienen ten minste 14 dagen voor de aanvangsdatum van de workshop te worden aangevraagd om het volledige bedrag terug te krijgen, mits een geldige reden.
Bij annuleringen minder dan 14 dagen voor de aanvangsdatum ontvangt u, mits een geldige reden voor afwezigheid, 50% van het betaalde bedrag terug.
Dit komt doordat de materialen voor de workshop reeds zijn aangekocht.
Voor annuleringen en vragen kunt u contact met ons opnemen via info.petsandplants@gmail.com .
Contact
Pets & Plants (ENKEL ONLINE, GEEN FYSIEK ADRES)
Schaapsweg 85
3550 Heusden-Zolder
België
BE0765652078
​
E-mail: info.petsandplants@gmail.com
​
Gecertificeerd in Dierenverzorging van Thomas More Hoge Kempen, gespecialiseerd in Veterinaire Assistentie binnen de Agro- en Biotechnologiesector.