Verzending & retourneren
Verzending
Elke vrijdag ochtend worden de bestellingen verstuurd. Je krijgt een e-mail met jouw traceer code indien je een e-mail hebt opgegeven. Verzending kan 2 tot 21 dagen duren afhankelijk naar waar er verstuurd wordt.De shop is in België gelegen, dus hou hier rekening mee.
Wanneer het pakje verzonden is, ben ik niet langer verantwoordelijk voor het transport. Indien er iets fout loopt, neem je best contact op met het door jouw gekozen transportbedrijf.
Retourneren
- Je moet dit melden binnen de 7 dagen na aankomst.
- De verzendingskosten zijn voor de klant.
-Retourneren is enkel mogelijk na contact met mij opgenomen te hebben. Hierin wordt besproken of dit mogelijk is.
-Je kan geen op maat gemaakte bestelling terugsturen. Dit is speciaal volledig gemaakt op maat van jouw hond en kat.
- Items die al gemaakt waren en die in promotie staan worden niet teruggenomen. Jij bent verantwoordelijk voor de correcte maat te nemen.
- Je mag je retour firma kiezen. Het geld wordt pas overgeboekt wanneer ik het pakje ontvangen heb.